Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат осуществляется при наличии производственного брака в течение 14 дней, только при сохранении товарного вида продукции. При получении товара на почте: - Проверьте упаковку: При получении заказа на почте внимательно осмотрите упаковку. Если упаковка повреждена или протянута, пожалуйста, откажитесь от получения товара и сообщите нам. - Проверьте количество товара: Убедитесь, что количество полученных товаров соответствует количеству, указанному в вашем заказе. - Проверьте комплектацию: Убедитесь, что все детали и аксессуары, которые должны быть включены в комплекте. Проверка качества товара: - Проверьте внешний вид: Осмотрите товар на предмет очевидных дефектов, царапин или других повреждений. - Проверьте размеры и замеры: Сравните размеры и замеры товара с указанными в описании на сайте. - Проверьте функциональность: Убедитесь, что товар работает правильно, если это применимо. Уважаемые клиенты, возврат товаров из категорий ниже возможен только до их использования или в случае обнаружения брака: - Бассейны и спа - Химия для бассейна - Оборудование для бассейнов - Пылесосы для бассейнов - Трубы, фитинги, клей PVC - Сад, пруд, фонтан Просим внимательно ознакомиться с характеристиками и инструкциями по использованию этих товаров перед их использованием. В случае обнаружения нехватки или непригодности для использования, пожалуйста, немедленно сообщите нам. Согласно нашей политике, возврат средств будет осуществлен в течение пяти рабочих дней. В случае ненадлежащего качества товара стоимость доставки будет покрыта нами. Однако, в случае ситуаций, требующих рассмотрения или отказа клиента, он несет расходы на доставку.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.